Sobre las FOTOGRAFÍAS

El cliente reconoce y acepta que ha revisado nuestro trabajo a detalle, el cual es expuesto de manera pública y tiene una expectativa razonable de que nuestros servicios conservan siempre un estilo similar, mas siempre podra haber diferencias entre una u otra sesión.

A TOMAR EN CUENTA

• El monto adelantado no garantiza la reserva de tu evento, solo la generación del contrato y su llenado completo confirma una reserva.
• Algunos paquetes incluyen fotitos impresas de cortesía, estas seran las mismas quelas digitales.
• No entregamos fotografías en crudo, originales o sin edición bajo ninguna circunstancia y sin excepción.
• La cancelación de la sesión se debe dar terminada la misma, en caso no se dé, ésta no se procesará y entrará en retención generando retrasos de hasta 30 días de su entrega regular. Asi mismo si el pago no se da pasado los 07 dias posteriores tendra una amonestación de S/100 soles adicionales.
• La programación de la fecha de entrega corre desde la fecha en la que realizo la selección de fotitos (No la fecha de la sesión).
• La entrega de fotos corresponde al paquete contratado y extras en el caso hubiera.
• En el caso de sesiones en exteriores, el costo total de la sesión no incluye pasajes/movilidades del equipo encargado, ese pago se realiza a parte y dependerá de la ubicación donde se realizará la sesión.
• IMPORTANTE: Lumina se reserva el derecho de propiedad de las fotografias. Lumina comparte algunas fotografias en sus redes con fines artistico-comerciales. En tu contrato daras el concentimiento de permisos para esto, más no podemos asegurar se compartan o no. Usualmente de cada 50 sesiones se comparte solo 1 galeria. En caso no desees dar el concentimiento, deberas avisarnos al momento de abonar tu adelanto para generarte un contrato especial cuyo costo administrativo es de S/5.00.

DUDAS FRECUENTES



¿Puedo pedir informes o reservar de manera presencial? Hemos procurado cubrir todas las dudas por este medio, y cualquier otra comunicación puede ser hecha por nuestros canales digitales. Mas si deseas una reunion presencial se puede coordinar y sacar una cita especial para ello, la reunion es siempre en nuestro estudio.

¿Puedo reservar sin adelanto? Requerimos sí o sí un adelanto y el contrato completado para generar una reserva. Solo esto te asegura un espacio en nuestra agenda anual.

¿Puedo reprogramar mi sesión agendada?  Si. Tienes acceso a una reprogramación por cualquier imprevisto con al menos 7 días de anticipación, salvo excepciones muy puntuales que se podrán conversar de manera directa. En el caso de una segunda reprogramación, esta tendrá una amonestación de S/100.

¿Guardan mis fotos por siempre? Uy no! Son muchísimas fotos, las guardamos solo por 30 días después de su envío. Después nuestro sistema las depura automáticamente.

¿Qué tanto se editarán mis fotitos?  Será un retoque no invasivo. Colorización, niveles de luz y posteriormente en la sutil corrección de imperfecciones y piel. Esconder uno que otro rollito (solo en adultos). No manipulamos rasgos faciales, no hacemos montajes o cambios drásticos de color.

¿Mi bebé no tubo la mejor actitud o predispoción?  Lumina se reserva el derecho de mantener el perfil fotografico y visual. El equipo de Lumina hara lo posible por sacar sonrisas a bebes en caso la foto lo requiriese, hay una guia de recomendaciones que indica ello, Pero si se diera el caso, sale de nuestra responsabilidad, ya que siempre haremos todo lo posible. Igual te aseguramos un retrato visualmente correcto.

No podré realizar mi sesión ¿Hay devolución de dinero? No, en este caso no realizamos bajo ningún caso el reembolso de dinero. Si por A o B motivos no podrás llegar a realizar tu sesión y ya abonaste tu adelanto, este se quedará como fondo para una futura sesión de cualquier tipo.